Meine Leistungen für Sie auf einen Blick

Die Herausforderungen bei der Umsetzung intern notwendiger Veränderungen im Kundenmanagement werden von Unternehmen oft zu schnell abgetan. In der Praxis sind die vorhandenen Interessenskonflikte und Bereichsegoismen kein zu vernachlässigendes Unterfangen. Hinter neuen Strukturen verbirgt sich immer ein Wegnehmen und Zuordnen und, damit verbunden, eine neue Balance zwischen fachlicher Ausrichtung und persönlicher Zufriedenheit.

Zu den internen Herausforderungen kommen noch die veränderten Rahmenbedingungen des Marktes hinzu. So sind Kunden bei Investitionsentscheidungen zurückhaltender geworden. Sie konfrontieren ihre Lieferanten auch mit der Frage, warum sie überhaupt investieren sollen. Allem muss bei der Umsetzung des Kundenmanagements Rechnung getragen werden.

Hierbei können Sie mich sowohl als Projektleiter als auch als Interimsmanager einsetzen. Unbelastet von Interna und ausgestattet mit der notwendigen Distanz gegenüber den zermürbenden Alltagsherausforderungen einer Organisation, erarbeite ich Konzepte und Strategien, die sich an den aktuellen, internen und externen Anforderungen orientieren.

Neben der klassischen unterstützenden Beratung bei der Einführung, Neugestaltung und Anpassung des Kundenmanagements, übernehme ich auch als Interimsmanager in der Umsetzung Verantwortung. Weitere speziell auf Großkundenmanagement zugeschnittene Leistungen finden Sie folgend.